3 жовтня 2014 року Офіційний веб-портал адміністративних послуг міста Києва повідомив про проблеми, які виникли на початку надання послуг з реєстрації місця проживання киян.
Для покращення обслуговування громадян НВФ «ГРІС» в рамках «Регіонального веб-порталу адміністративних послуг» розробляє підсистему інформаційної підтримки надання адміністративних послуг Державної міграційної служби, які визначені розпорядженням Кабінету міністрів України «Деякі питання надання адміністративних послуг органів виконавчої влади через центри надання адміністративних послуг» від 16 травня 2014 р. № 523-р (пп. 22-30 Додатку до розпорядження).
На даний час в Київському міському і районних ЦНАП впроваджується 1-а черга цієї підсистеми, що стосується Реєстрації місця проживання/перебування особи.