Презентація сайту відбулася під час другого навчального семінару в рамках проекту «Партнерство для прозорості влади», який реалізується у співпраці Львівської обласної державної адміністрації, Львівської обласної ради, Фонду «Східна Європа» та Дніпропетровської обласної державної адміністрації. Учасниками навчання були близько 60 працівників органів виконавчої влади.

Зовнішній сайт Регіонального веб-порталу адміністративних послуг  призначено для його кінцевих користувачів – юридичних і фізичних осіб, що звертаються за отриманням адміністративних послуг. Зовнішній сайт подає для усіх відвідувачів:

• інформацію про 8 пілотних ЦНАПи, в тому числі, їх адреси та графіки роботи;
• посилання на нормативно-правові акти, які регулюють надання адміністративних послуг;
• інформацію про процедури одержання адміністративних послуг, в тому числі: вичерпні переліки необхідних документів, терміни надання послуг, вартість, підстави для відмов тощо.

Після реєстрації на сайті користувач отримує доступ до персонального “Електронного кабінету”, в якому він може:

• звернутися за консультацією до фахівців ЦНАП і суб’єктів надання адміністративних послуг;
• відстежувати в режимі он-лайн стан проходження документів по своїх справах;
• замовити повідомлення про зміни у стані справи на електронну адресу;
• зберігати електронні копії документів.