Нашi проекти:
Вхід для користувачів ПЗ
Процес отримання послуги від органів влади повинен бути максимально простим

Процес отримання послуги від органів влади повинен бути максимально простим, щоб громадяни за найменшої кількості звернень отримали результат якісно, без вимагання додаткових зайвих речей, які не передбачені законодавством,” – зазначив В.Лозинський

Про це йшлося 27 лютого 2015 р. під час семінару щодо надання адміністративних послуг Реєстраційної служби Головного управління юстиції у Львівській області через центри надання адміністративних послуг (ЦНАП).

Відкрив роботу семінару директор департаменту економічного розвитку, торгівлі та промисловості Василь Лозинський, який підкреслив необхідність ефективного врегулювання питань, які виникають при наданні адміністративних послуг та необхідність налагодження процесу надання цих послуг через ЦНАПи.

“Процес отримання послуги від органів влади повинен бути максимально простим, щоб громадяни за найменшої кількості звернень отримали результат якісно, без вимагання додаткових зайвих речей, які не передбачені законодавством,” – зазначив В.Лозинський.

Начальник Реєстраційної служби Головного управління юстиції у Львівській області Любов Ясінська поінформувала, що існують ряд неузгодженостей законодавства у сфері реєстрації, але попри це ведеться робота з розміщення представників служби у центрах надання адміністративних послуг.

Відповідно до розпорядження КМУ від 16 травня 2014 року послуги центральних органів виконавчої влади, зокрема Реєстраційної служби, повинні надаватися виключно через центри надання адміністративних послуг. Проте, після прийняття Закону України “Про адміністративні послуги” не було внесено змін у деякі законодавчі акти, що викликає ряд неузгодженостей.

Як зазначили учасники семінару, через відсутність достатньої площі приміщення, не мають можливості прийняти представників Рестраційної служби у містах Трускавець та Червоноград, а також Самбірському районі.

Також реєстратори речових прав не розміщені у центрах надання адміністративних послуг міста Самбора та Моршина, Дрогобицького, Жовківського, Пустомитівського, Сокальського та Старосамбірського районів.

У зв’язку з великою кількістю особливостей, які виникають при здійсненні реєстраційних дій, а також з метою уникнення проблем при поданні документів, учасники семінару узгодили, що протягом тижня буде проведена спільна робота адміністраторами та реєстраторами щодо узгодження вичерпних переліків документів на отримання адміністративних послуг органів юстиції.​

За допомогою порталу “Галерея послуг” мешканці області можуть отримати вичерпну інформацію про адмінпослуги в їхньому регіоні

Завдяки створенню “Особистого кабінету” на інтернет порталі “Галерея послуг Львівської області” http://e-services.loda.gov.ua мешканці усіх районів та міст обласного значення області мають можливість отримати вичерпну інформацію про адміністративні послуги в їхньому регіоні, звернутися за отриманням електронної он-лайн консультації та здійснити попередній запис на прийом в центр надання адміністративних послуг.

Зареєструватися на інтернет порталі можуть як громадяни так і юридичні особи.

У розділах “Центр надання адміністративних послуг” та “Адміністративні послуг” порталу користувачі отримають інформацію про адресу, контакти, графік роботи, працівників центрів надання адміністративних послуг свого міста/району, а також переліки послуг, які вони надають, вичерпний перелік документів необхідних для отримання послуги та терміни виконання відповідної адміністративної послуги.

Для оперативного інформування громадян про виконання послуги та можливість її отримання у 2015 році заплановано впровадження смс-інформування.

У центрах надання адміністративних послуг запроваджується електронна реєстрація громадян на прийом. Записатися на прийом можна в “Особистому кабінеті” на вкладці “Мої візити”, для чого необхідно вибрати “Записатися на візит”, вибрати необхідну послугу, яка надається потрібним центром, після цього вибрати центр надання адміністративних послуг та дату і годину візиту.

Електронна реєстрація на прийом до центрів надання адміністративних послуг скоротить час очікування та дозволить попередньо спланувати візит у зручний для споживача час. (Увага! З метою уникнення неправомірних дій, для запису на прийом потрібно внести паспортні дані та приходити на прийом з паспортом громадянина.)

На сьогодні опрацьовано 5 електронних адміністративних послуг для надання через портал “Галерея послуг Львівської області”. Вони надаються Центром надання адміністративних послуг виконавчого комітету Дрогобицької міської ради. Можливість отримання відповідних електронних послуг представлено на одному з кущових семінарів. Після відпрацювання на базі пілотного ЦНАП їх надання буде поширено на інші, в яких ці послуги надаються.

Отримання електронної послуги в пілотному центрі надання адміністративних послуг, як і електронна реєстрація на прийом, можлива після реєстрації на “Особистому  кабінеті” суб’єкта звернення на порталі “Галерея послуг Львівської області”, внесення паспортних даних та вибору необхідної послуги.

Портал “Галерея послуг Львівської області” працює в тестовому режимі наповнення інформації тому пропозиції щодо вдосконалення роботи можна надсилати до департаменту економічного розвитку, торгівлі та промисловості облдержадміністрації на електронну адресу: infra@loda.gov.ua.

Довідково:

Портал “Галерея послуг Львівської області” опрацьована та ефективно впроваджується в рамках проекту “Партнерство для прозорості влади” за співпраці Львівської обласної державної адміністрації, Львівської обласної ради та Фонду “Східна Європа”.

Електронні послуги, які можна отримати вже зараз на порталі “Галерея послуг Львівської області”:

- видача витягу з технічної документації про нормативну грошову оцінку земельної ділянки;

- висновок державної санітарно-епідеміологічної експертизи на діючий об‘єкт;

- надання довідки з державної статистичної звітності про наявність земель та розподіл їх за власниками земель, землекористувачами, угіддями (за даними 6-зем);

- присвоєння поштової адреси будівлям і спорудам;

- реєстрація декларації відповідності матеріально-технічної бази суб’єкта господарювання вимогам законодавства з питань пожежної безпеки наразі у Центрі надання адміністративних послуг виконавчого комітету Дрогобицької міської ради.GP

22 жовтня 2014 року. Діяльність регіонального веб-порталу «Галерея послуг» буде розповсюджено на усі ЦНАП Львівської області

22-23 жовтня 2014 року НВФ «ГРІС» провів навчальний семінар для адміністраторів центрів надання адміністративних послуг Львівської області з питання роботи в електронній системі «Галерея послуг», яка реалізує регіональний веб-портал адміністративних послуг.

Впровадження роботи електронної системи відбувається в рамках реалізації проекту «Партнерство для прозорості влади», за співпраці Львівської обласної державної адміністрації, Львівської обласної ради, Фонду «Східна Європа» та Дніпропетровської обласної державної адміністрації.

Досвід роботи 8-ми пілотних центрів у містах і районах області свідчить про прискорення надання адміністративних послуг і зменшення кількості відмов пов’язаних з неточностями заповнення заяв або некомплектністю документів.

Прийнято рішення до кінця року підключити до електронної системи «Галерея послуг» усіх центри надання адміністративних послуг Львівської області, крім ЦНАП м. Львова.

Жовтень 2014 року. Інформаційна підтримка надання адміністративних послуг з Реєстрації місця проживання / перебування особи

3 жовтня 2014 року Офіційний веб-портал адміністративних послуг міста Києва повідомив про проблеми, які виникли на початку надання послуг з реєстрації місця проживання киян.

Для покращення обслуговування громадян НВФ «ГРІС» в рамках «Регіонального веб-порталу адміністративних послуг» розробляє підсистему інформаційної підтримки надання адміністративних послуг Державної міграційної служби, які визначені розпорядженням Кабінету міністрів України «Деякі питання надання адміністративних послуг органів виконавчої влади через центри надання адміністративних послуг» від 16 травня 2014 р. № 523-р (пп. 22-30 Додатку до розпорядження).

На даний час в Київському міському і районних ЦНАП впроваджується 1-а черга цієї підсистеми, що стосується Реєстрації місця проживання/перебування особи.

16 липня 2014 року НВФ «ГРІС» запустив зовнішній сайт Регіонального веб-порталу адміністративних послуг у Львівській області

Презентація сайту відбулася під час другого навчального семінару в рамках проекту «Партнерство для прозорості влади», який реалізується у співпраці Львівської обласної державної адміністрації, Львівської обласної ради, Фонду «Східна Європа» та Дніпропетровської обласної державної адміністрації. Учасниками навчання були близько 60 працівників органів виконавчої влади.

Детальнiше…

З 1 липня 2014 року у ЦНАП м.Києва починається прийом і видача документів щодо реєстрації прав власності на земельну ділянку

У Києві налагоджено співпрацю між Центрами надання адміністративних послуг і Головним управлінням Держземагенства міста. З 1 липня 2014 року у міському та районних Центрах надання адміністративних послуг м. Києва  починається прийом і видача документів щодо отримання п’яти  адміністративних послуг  з державної реєстрації прав власності на земельну ділянку.

Детальнiше…

11 червня 2014 року НВФ «ГРІС» запустив у Львівській області пілотний проект Регіонального веб-порталу адміністративних послуг

НВФ «ГРІС» запустив у Львівській області Регіональний веб-портал адміністративних послуг. Запуск здійснено у рамках спільного проекту Львівської обласної ради, Львівської обласної державної адміністрації та Фонду Східна Європа “Партнерство для прозорості влади”. Для участі у пілотній частині проекту було відібрано шість районів і два міста обласного підпорядкування. Проект “Партнерство для прозорості влади” реалізується за підтримки посольства Фінляндії в Україні.

Детальнiше…

З листопада 2013 у м. Києві підприємці можуть подавати електронні декларації про утворення відходів

28 листопада 2013 року в Центрі надання адміністративних послуг підприємцям були надані необхідні консультації з питань подачі декларації в електронному  вигляді  через «особистий кабінет» офіційного веб-порталу адміністративних послуг міста Києва. Навчання провела представниця НВФ “ГРІС” Байдачна Тетяна Володимірівна.

29 жовтня 2013 року відбулася церемонія нагородження переможців Національного конкурсу впроваджених проектів в сфері електронного урядування на регіональних рівнях

29 жовтня 2013 року в Національному центрі ділового та культурного співробітництва «Український дім» (м. Київ) відбулася офіційна церемонія нагородження переможців Першого Національного конкурсу впроваджених проектів в сфері електронного урядування на регіональних рівнях. Подія пройшла в рамках Міжнародного наукового конгресу «Інформаційне суспільство в Україні», який організовано Державним агентством з питань науки, інновацій та інформатизації України.

Конкурс проведено в рамках проекту «Створення депозитарію кращих практик впровадження електронного врядування на регіональному рівні», підтриманого Міжнародним фондом «Відродження».

Серед переможців конкурсу три проекти базуються на програмному та методологічному забезпеченні, що було розроблене НВФ «ГРІС». Два з них реалізують ідею регіонального веб-порталу адміністративних послуг. Це проекти:

  • «Міський веб-портал адміністративних послуг» (Київська міська державна адміністрація),
  • «Регіональний віртуальний офіс надання електронних послуг» (Дніпропетровська обласна державна адміністрація).

Третій проект-переможець – «Створення комплексної інформаційної системи взаємодії депутатського корпусу та виборців «Влада+Громада» (Виконавчий комітет Славутицької міської ради) було створено у співдружності Славутицького міського фонду підтримки підприємництва і НВФ «ГРІС».

20 вересня 2013 року НВФ «ГРІС» здійснив запуск веб-порталу “Центр адміністративних послуг м. Ялти”.

Веб-портал встановлений на обладнанні сертифікованого дата-центру і є пілотним проектом застосування хмарних технологій при наданні адміністративних послуг, що  дозволило замовнику (Виконавчому комітету Ялтинської міської ради) отримати такі переваги:

  • Відсутність капітальних інвестицій на придбання обладнання, ліцензованого програмного забезпечення та побудову інженерної інфраструктури дата-центру.
  • Економія людського потенціалу і скорочення часу впровадження та початку експлуатації.
  • Мінімізація операційних витрат на підтримку системи та модернізацію задіяного обладнання (у випадку хмарного середовища це є зоною відповідальності провайдера послуг).
  • Забезпечення високої надійності за рахунок використання сучасних технологій, високопродуктивного та надійного обладнання.
  • Базування захисту даних та доступності системи на застосуванні спеціальних технологій захисту даних та швидкісних комунікаційних каналів.

Такий підхід є прийнятним для окремих міст і районів, якщо не вдається запровадити веб-портал на рівні регіону.

 

Останнi новини
24-26 травня 2017 представником НВФ “ГРІС” проведено навчальний семінар для адміністраторів Центрів надання адміністративних послуг м. Первомайська та м. Южноукраїнська”.