В грудні 2018 року впроваджено мобільний додаток – Особистий кабінет Київського центру надання адміністративних послуг “Київ ЦНАП”

В липні 2018 року впроваджено програмний комплекс “Реєстр територіальної громади мешканців міста Дрогобич”, інтегрований з інформаційною системою “Галерея послуг” ЦНАП Львівської області.

24-26 травня 2017 представником НВФ “ГРІС” проведено навчальний семінар для адміністраторів Центрів надання адміністративних послуг м. Первомайська та м. Южноукраїнська на тему:  “Робота в Єдиному веб-порталі адміністративних послуг Миколаївської області”.

17 травня за участю Київського міського Центру перепідготовки та підвищення кваліфікації працівників органів державної влади, органів місцевого самоврядування, державних підприємств, установ і організацій було проведено тематичний постійно діючий семінар «Забезпечення якості надання адміністративних послуг».
У семінарі брали участь адміністратори та керівники районних центрів, адміністратори Департаменту (Центру) надання адміністративних послуг міста Києва.
Семінар складався з двох основних частин. У першій частині профессор кафедри парламентаризму НАДУ при Президентові України, кандидат наук, доцент Марчук Ростислав Петрович докладно розповів про можливі помилки при заповненні е-декларації, які питання можуть виникнути у разі неправильного заповнення, адміністративну і кримінальну відповідальність у разі викриття порушень.
Дискусія була дуже живою. Учасники активно обговорювали всі приклади і поради, щодо складних питань заповнення е-декларацій.
А друга половина семінару була присвячена формленню документів для отримання паспорта громадянина України у вигляді ID-картки та паспорта громадянина України для виїзду за кордон.
Представники ДМС Києва та України пояснювали на що саме звернути увагу при оформленні паспортів, які виникають проблеми, як їх уникнути і детально обговорили кожне питання, яке хвилювало присутніх.
Учасники семінару зазначили, що подібні семінари приносять велику практичну користь і висловили бажання і надалі брати участь у заходах щодо покращення надання адміністративних послуг.

Навіть напередодні вихідних Департамент (Центр) та наші гості: керівники районних державних адміністрацій, органів місцевого самоврядування та керівники ЦНАП у Київській області  напружено працювали. Сьогодні, 7 квітня 2017 року відбувся регіональний семінар на тему: «Стан та перспективи децентралізації у Київській області. Державна політика у сфері надання адміністративних послуг». Захід організовано Всеукраїнської асоціації центрів надання адміністративних послуг  за сприяння Київської обласної державної адміністрації, Київської міської державної адміністрації, та за підтримки уряду Німеччини через GIZ GmbH.

На початку зустрічі відбулась ознайомча екскурсія, на якій всі присутні мали змогу завітати до будь-якої зали та побачити на власні очі яким чином функціонує Департамент (Центр) надання адміністративних послуг міста Києва.

Учасники заходу дізналися про перспективи та бачення подальших можливостей створення та розвитку ЦНАП в Україні, передачі повноважень центральних органів виконавчої влади на місця.

Начальник відділу розвитку системи надання адміністративних послуг управління розвитку адміністративних послуг департаменту розвитку підприємництва та регуляторної політики Міністерства економічного розвитку і торгівлі України Олександр Каменчук повідомив про очікувані зміни в Законодавстві у сфері надання адміністративних послуг.

Присутні обговорили проблеми діяльності  ЦНАП, системи надання адміністративних послуг, а також дізналися про діяльність Всеукраїнської асоціації ЦНАП та можливості співпраці.

Окремо було розглянуто питання можливостей залучення грантових коштів для модернізації , створення  та розвитку ЦНАП,  залучення тренерів, експертів, до навчання персоналу.

Про актуальні практичні аспекти надання адміністративних послуг у ЦНАП міста Києва, сучасний стан та досвід надання адміністративних послуг повідомила Директор Департаменту (Центру) надання адміністративних послуг міста Києва Шамрай Наталія Василівна.

Наприкінці зустрічі учасники жваво обговорювали власні очікування і потреби, ставили складні питання. Активно пропонували можливості поліпшення діяльності ЦНАП.

Представник ДП «Українські спеціальні системи» та Директор Департаменту інформатизації ДМС України надали відповіді на всі питання, пов’язані з організацією роботи щодо облаштування робочих місць адміністраторів відділів (Центрів) надання адміністративних послуг районних  в місті Києві державних адміністрацій для надання послуг з оформлення та видачі паспорта громадянина України для виїзду за кордон і паспорта громадянина України у формі  ID-картки.

Учасники заходу були дуже активними, отримали безліч корисної інформації, яку обов’язково застосують у своїй роботі.

12 березня 2017 року Кабінет Міністрів України підтримав проект змін до Закону України «Про адміністративні послуги». Зміни були ініційовані Міністерством економічного розвитку і торгівлі України для того, щоб удосконалити процес надання адміністративних послуг населенню та уточнити деякі аспекти створення та організації роботи Центрів надання адміністративних послуг (ЦНАП).

27 лютого 2017 представником НВФ “ГРІС” проведено навчальний семінар з адміністраторами мобільних груп Центру надання адміністративних послуг м. Києва “Забезпечення якості надання адміністративних послуг” щодо роботи з веб-порталом адміністративних послуг міста Києва.

З 1 січня 2017 року впроваджено Єдиний веб-портал адміністративних послуг Миколаївської області для 22 Центрів надання адміністративних послуг.

14-15 грудня 2016 представником НВФ “ГРІС” проведено навчальний семінар для адміністраторів районних Центрів надання адміністративних послуг та суб’єктів надання адміністративних послуг Миколаївської області щодо роботи в інформаційній системі “Єдиний веб-портал адміністративних послуг Миколаївської області”